基本信息

求職意向

希望地區：湖南省懷化市

期望月薪：

期望從事的行業：

期望從事的崗位：

畢業于懷化職業技術學院計算機應用專業，從事客服行業三年，曾擔當過銷售員、客服代表、客服主管等職位，能熟練操作計算機的各種辦公軟件，掌握國家三包法及消法。有一定客服工作經驗及管理協調能力�！�

懷化職業技術學院
起止時間：	2000-09-01 - 2005-06-01
專業名稱：	計算機應用
專業描述：	1．掌握計算機科學與技術的基本理論、基本知識；　2．掌握計算機系統的分析和設計的基本方法；　　 3．具有研究開發計算機軟、硬件的基本能力；　　 4．了解與計算機有關的法規；　 5．了解計算機科學與技術的發展動態；　 6．掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有獲取信息的能力。

東莞華強三洋電子有限公司
起止時間：	2006-06-01 - 2009-11-20
所屬行業：	家電業
擔任職位：	客戶服務主管
工作職責和業績：	負責呼叫中心現場管理，客戶投訴處理，產品及服務質量反饋等。

深圳創維RGB電子有限公司
起止時間：	2005-10-01 - 2006-05-31
所屬行業：	家電業
擔任職位：	客戶服務專員
工作職責和業績：	受理每日客戶產品報修、投訴、咨詢，負責回訪客戶對產品及服務的滿意度。

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